.20 。。。 ....9．8 “学先进，争优秀”活动动员大会

.......

。。.

。。. ...

。。9月8日，金城大酒店2007年“学先进，争优秀”活动动员大会在15楼1号会议室隆重召开。动员大会上，首先由营销部员工甘忠萍作了题目为“客人的需求就是我们工作的全部”的汇报发言。发言中甘忠萍以日常工作为实例，多次提到这些都是她分内的事，是自己的本职工作，让所有员工明确感受到她对工作的热情及高度的责任心。她这种积极主动地想客人之所想，急客人之所急的精神是值得全体酒店员工学习的。

。。其次是优秀员工廖剑波代表酒店员工发言，谈了他对工作的感受，认为自己作为酒店的一员，就必须做好自己的本职工作。

。。综管部郑娜阐述了员工、客人、酒店三者之间的利害关系，明确了此次活动是为了进一步强化“宾至如归”的服务宗旨，“热情、周到、安全、快捷”的服务标准，增强员工的服务意识，达到“转变服务观念、改进服务质量、提高队伍素质、改善队伍素质、改善服务形象、提高服务效益”的目的。

。。宋总为营销部甘忠萍颁发了奖金。宋总对酒店原有取得的成绩给予了肯定，也提出现在工作中存在的问题。并重申了牢固树立客人的需要就是我们工作全部的服务理念、扎实提高酒店服务水平是我们的当务之急。

。。最后由赵总希望全体员工珍惜这次机会，积极配合活动的开展，听从指挥，服从分配，不能敷衍了事，应付差事。只有我们努力提升服务素质，团结一心，才能够具有强大的竞争力，才能在激烈的竞争处于不败之地，酒店的明天才会更加美好。

。。整个会议，气氛热烈，振奋人心，催人奋进。